Ayuda y preguntas frecuentes

¿No encuentra su respuesta aquí? Escriba a support@findavetcenter.com. Respondemos dentro de dos días hábiles.

¿FindaVetCenter forma parte de VA?

No. FindaVetCenter es un directorio independiente y gratuito operado por No Veteran Alone, Inc., una organización de veteranos 501(c)(19). VA no nos respalda. Usamos los datos públicos de VA y enlazamos a la página oficial de VA.gov de cada Vet Center.

¿Qué es un Vet Center?

Los Vet Centers son centros comunitarios de consejería de VA. Ofrecen consejería y apoyo gratuitos y confidenciales a veteranos elegibles, militares en servicio y sus familias, en un ambiente no médico. Los Vet Centers son oficinas comunitarias, separadas de los centros médicos de VA, lo cual —según VA— busca proteger la consejería confidencial y reducir las barreras para recibir atención.

¿Es confidencial lo que digo en un Vet Center?

VA describe la consejería en los Vet Centers como confidencial. Si quiere saber exactamente qué se anota, quién puede verlo y cómo se relaciona con su expediente médico de VA o con un reclamo pendiente, pregúntele al consejero cuando llame. Es una pregunta común y están acostumbrados a responderla. Preferimos que reciba esa respuesta de quienes guardan los registros y no de nosotros.

¿Quién puede usar un Vet Center?

VA determina la elegibilidad. Los veteranos y militares en servicio, incluyendo la Guardia Nacional y la Reserva, son elegibles si les aplica cualquiera de estas situaciones: servicio activo en una zona de combate o área de hostilidad; trauma sexual militar; haber prestado atención médica de emergencia o servicios mortuorios a víctimas de guerra; haber formado parte de una tripulación de drones que apoyó operaciones de combate; haber servido en respuesta a una emergencia nacional o desastre declarado; u operaciones antidrogas de la Guardia Costera. Los detalles completos, incluida la consejería por duelo, están en la página de elegibilidad.

Cuido a un veterano. ¿Hay ayuda para mí?

Sí, en dos lugares. Los Vet Centers atienden a familiares y cuidadores cuando su participación apoya al veterano, así que puede llamar al Vet Center más cercano y preguntar. Por separado, VA tiene una Línea de Apoyo para Cuidadores en el 855-260-3274. Es un programa distinto del Vet Center y usted puede llamar por su propia situación.

¿Cuesta algo?

No. Los servicios del Vet Center son gratuitos, y FindaVetCenter es gratuito. No mostramos anuncios ni vendemos datos.

¿Necesito una cuenta?

No. No hay nada que registrar. Abra el sitio y busque.

¿Qué es un punto de acceso comunitario?

Un punto de acceso comunitario es un sitio satélite donde un consejero del Vet Center atiende a las personas más cerca de casa, muchas veces dentro de un edificio municipal, una universidad o una organización comunitaria. La mayoría tiene personal solo ciertos días y atiende con cita. Cada listado indica qué Vet Center opera el sitio y a qué número llamar.

¿Qué es un Vet Center Móvil?

Un Vet Center Móvil es un vehículo que lleva consejeros a eventos de alcance comunitario, zonas rurales y comunidades después de un desastre. Su horario cambia con frecuencia, así que mostramos el teléfono del Vet Center que lo opera.

¿Qué tan actual es la información?

Actualizamos nuestros registros con los datos públicos de VA varias veces por semana e indicamos una fecha de "verificado el" en cada listado. Los horarios pueden cambiar sin mucho aviso, así que llame antes de visitar. Si nuestro listado y el Vet Center no coinciden, confíe en el Vet Center.

¿Cómo reporto un listado incorrecto?

Escriba a support@findavetcenter.com con el nombre del sitio y qué está mal. Lo revisamos contra los datos de VA y con el Vet Center, y corregimos nuestro listado. Si el registro de VA es el que está mal, le diremos cómo reportarlo a VA.

¿Qué información recopilan sobre mí?

Muy poca. No tenemos cuentas. Si escribe un código postal o comparte su ubicación, la usamos una sola vez para encontrar sitios cercanos y no la guardamos. Nuestros servidores conservan registros técnicos estándar por poco tiempo. Si nos escribe, guardamos su mensaje para poder responder. La política de privacidad lo explica en detalle, incluyendo cómo pedirnos que eliminemos lo que tengamos.

¿El sitio es accesible?

Construimos conforme a WCAG 2.1 AA. El sitio funciona con lectores de pantalla y navegación por teclado, y usa texto grande y de alto contraste. Si algo no le funciona, escriba a support@findavetcenter.com y lo arreglamos.

¿Cómo los contacto?

Correo electrónico: support@findavetcenter.com. Correo postal: No Veteran Alone, Inc., 2720 Dundee Rd, PMB 140, Northbrook, IL 60062.