Política de privacidad
Vigente desde el 22 de septiembre de 2026
Aviso de cambio. Cambios del 22 de septiembre de 2026. Publicamos versiones en español de estas páginas y agregamos una sección que explica que, si las dos versiones llegaran a diferir, prevalece la versión en inglés. No cambió nada más, y no se redujo ningún derecho que usted tenga bajo estos términos.
FindaVetCenter es un directorio gratuito. Lo construimos para recopilar lo menos posible. Esta página explica, en lenguaje sencillo, qué maneja el sitio, por qué, quién más lo ve, cuánto tiempo lo conservamos y cómo pedirnos que lo eliminemos.
En resumen
- No hay cuentas, así que no tenemos datos de cuenta sobre usted.
- Si comparte su ubicación, la usamos una sola vez para encontrar sitios cercanos. No la guardamos.
- No vendemos datos, no mostramos anuncios y no compartimos información con empresas de mercadeo.
- No usamos cookies de rastreo.
- Si nos escribe, eliminaremos cualquier información que tengamos sobre usted dentro de 45 días. Procuramos hacerlo en 10 días hábiles.
1. Quién es responsable de este sitio
No Veteran Alone, Inc. ("nosotros"), una organización de veteranos 501(c)(19), opera FindaVetCenter (findavetcenter.com). Nuestra dirección es 2720 Dundee Rd, PMB 140, Northbrook, IL 60062. Escriba a support@findavetcenter.com con cualquier pregunta sobre privacidad.
2. Qué recopilamos, por qué y cuánto tiempo lo conservamos
| Información | Cuándo | Por qué | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|
| Términos de búsqueda, como un código postal o una ciudad | Cuando usted busca | Para mostrar sitios de Vet Center cerca de ese lugar | Se usa para esa consulta. Puede aparecer en registros técnicos hasta por 30 días. |
| Ubicación aproximada del dispositivo (latitud y longitud) | Solo si toca "Usar mi ubicación" y su navegador le pide permiso | Para ordenar los sitios según la distancia desde usted | Se usa para esa consulta. No se guarda. Puede aparecer en registros técnicos hasta por 30 días. |
| Registros técnicos: dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, páginas solicitadas, fecha y hora, y la página que enlazó a nosotros | Automáticamente, en cada visita, como en cualquier sitio web | Seguridad, resolución de problemas y funcionamiento del sitio | Hasta 30 días en nuestros registros |
| Mensajes de apoyo: su correo electrónico, su nombre si lo proporciona, y lo que escribe | Cuando nos escribe | Para responderle, corregir listados y mejorar el sitio | Hasta 2 años; después se eliminan |
| Conteos de uso sin identificador: qué páginas se ven, el estado y los tres primeros dígitos de los códigos postales que la gente busca, a qué distancia estaba el sitio más cercano, el país y el tipo de dispositivo | Automáticamente | Para saber qué páginas ayudan a la gente y dónde los veteranos están lejos de un Vet Center | Hasta 90 días como conteos. Nada en ellos identifica a una persona y nunca guardamos perfiles individuales. |
No recopilamos información de salud, información genética, antecedentes familiares, información financiera, números de identificación del gobierno ni sus contactos. Usar este sitio no crea un expediente con VA, y nunca enviamos su información a VA.
3. Cookies
No usamos cookies de rastreo ni de publicidad. Si alguna vez agregamos una cookie, por ejemplo para recordar una preferencia que usted elija, lo indicaremos aquí primero.
4. Cómo usamos la información
Usamos la información anterior únicamente para operar el sitio, responderle, corregir listados, mantener el sitio seguro y entender qué páginas son útiles. Usamos estadísticas agregadas, como "cuántas búsquedas hubo el mes pasado", para informar sobre el alcance del sitio. Esos totales nunca identifican a nadie.
5. Lo que nunca hacemos
- No vendemos sus datos, ni por dinero ni por ninguna otra cosa de valor.
- No usamos sus datos para publicidad, dirigida o de cualquier otro tipo, ni para ninguna otra transacción que pueda involucrar dinero.
- No compartimos sus datos con empresas de mercadeo, socios comerciales ni corredores de datos.
- No creamos perfiles de los visitantes.
6. Con quién compartimos información
Compartimos información únicamente con los proveedores de servicios que necesitamos para operar el sitio, y solo para ese fin:
- Cloudflare, Inc. aloja el sitio, lo protege de ataques, provee el DNS y reenvía el correo enviado a nuestra dirección de apoyo. Cloudflare procesa registros técnicos y correo en tránsito bajo su propia política de privacidad.
- Google LLC aloja nuestro buzón de apoyo (Google Workspace) y almacena los mensajes de apoyo para que podamos responder, bajo su propia política de privacidad.
Estos proveedores pueden usar su información únicamente para prestarnos su servicio. Están obligados por contrato a los mismos compromisos que asumimos en esta página, y no pueden usar ni divulgar su información, ni siquiera de forma desidentificada, para sus propios fines.
Ningún tercero puede usar ni divulgar información sobre usted —incluida información desidentificada, anonimizada o seudonimizada— sin su consentimiento. Las únicas excepciones son cuando la ley nos obliga a divulgar información, por ejemplo en respuesta a una orden legal válida, o para proteger a alguien de un daño inmediato.
7. Sus opciones y cómo eliminar sus datos
Puede usar el sitio sin darnos ninguna información. Puede rechazar compartir su ubicación y escribir un código postal en su lugar. Puede usar una ventana de navegación privada.
Para pedirnos que eliminemos sus datos, escriba a support@findavetcenter.com con el asunto "Eliminar mis datos" desde la dirección que usó para comunicarse con nosotros, o indíquenos cuáles mensajes son suyos. Eliminaremos de forma permanente el 100 % de los datos que tengamos sobre usted, incluido todo lo que no provenga de VA, dentro de 45 días. Procuramos terminar en 10 días hábiles. Le enviaremos un correo para confirmar cuando esté hecho. También puede pedirnos qué información tenemos sobre usted o pedirnos que la corrijamos.
8. Cuánto tiempo conservamos los datos
No tenemos cuentas, así que no hay datos de cuentas inactivas que conservar. Los registros técnicos se guardan hasta 30 días. Los mensajes de apoyo se guardan hasta 2 años para poder dar seguimiento a las correcciones de listados, y después se eliminan. Los conteos de uso se guardan hasta 90 días y no contienen identificadores.
9. Seguridad
El sitio usa HTTPS en todas sus páginas. Recopilamos la mínima información posible, limitamos quién puede verla, y guardamos las credenciales y claves en almacenamiento cifrado, no en nuestro código. Ningún sitio web puede prometer seguridad perfecta, lo cual es una razón más por la que guardamos tan poco.
10. Si ocurre una filtración de datos
Si nos enteramos de que información sobre usted quedó expuesta, se lo diremos. Le enviaremos un correo si tenemos su dirección y publicaremos un aviso en el sitio. Lo haremos lo antes posible y dentro de cualquier plazo que fije la ley. El aviso indicará qué ocurrió, qué información estuvo involucrada, qué estamos haciendo y qué pasos puede tomar usted.
11. Si el sitio cambia de dueño o cierra
Si No Veteran Alone, Inc. transfiere FindaVetCenter a otra organización, o cierra el sitio, publicaremos un aviso en el sitio con al menos 30 días de anticipación y escribiremos a quienes tengamos su dirección de correo. Antes del cambio, usted puede pedirnos que le enviemos o que eliminemos cualquier información que tengamos sobre usted. Cualquier nuevo dueño deberá respetar esta política o pedir su consentimiento antes de usar su información de otra manera. Si cerramos el sitio, eliminaremos los mensajes de apoyo que tengamos.
12. Menores
El sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos información de ellos a sabiendas. Si cree que un menor nos ha enviado información, escríbanos y la eliminaremos.
13. Cambios a esta política
Cuando cambiemos esta política, actualizaremos la fecha en la parte superior de la página. Para cambios importantes, publicaremos un aviso en el sitio durante al menos 30 días y escribiremos a quienes tengamos su dirección de correo.
14. Idioma
Esta política también se publica en inglés. La versión en español se ofrece únicamente para su conveniencia. Si las versiones en inglés y en español difieren en su significado, prevalece la versión en inglés.
15. Contáctenos
Escriba a support@findavetcenter.com o por correo postal a No Veteran Alone, Inc., 2720 Dundee Rd, PMB 140, Northbrook, IL 60062.